Politica de expediere
Ultima actualizare: 07.06.2025
🚚 Opțiuni de Livrare Disponibile
📦 Livrare Standard
Curier rapid (Fan Courier, Sameday)
- Timp livrare: 1-2 zile lucrătoare
- Cost: 14.90 lei (comenzi pana la 149 lei)
- GRATUIT pentru comenzi peste 150 lei
- Program: Luni-Vineri, 9-17
🏪 Ridicare din Punct Pickup
Easybox, FanBox
- Timp: 1-2 zile lucrătoare
- Cost: 9.99lei (comenzi pana la 98 lei)
- GRATUIT pentru comenzi peste 99 lei
- Disponibil: 24/7 în locațiile selectate
⏰ Timpi de Procesare
🔄 Procesarea Comenzii
Comenzi Standard:
- Procesare: 24-48 ore lucrătoare
- Ambalare: produse fragile, protecție specială
- Expediere: notificare automată cu tracking
Comenzi în Weekend:
- Vineri după 15:00: se procesează Luni
- Weekend: se procesează Luni
- Sărbători: +1-2 zile suplimentare
💰 Costuri de Livrare Detaliate
📊 Tabelul Costurilor
| Valoarea Comenzii | Standard | Locker | ||
|---|---|---|---|---|
| Până la 98 lei | 14.99 lei | 9.99 lei | ||
| 99-149 lei | 14.99 lei | GRATUIT | ||
| 150+ lei | GRATUIT | GRATUIT | ||
💡 Sfaturi pentru a Economisi
- Comandă peste 150 lei pentru transport gratuit
- Alege Locker (EasyBox sau FanBox) pentru comenzi mici (economisești 7 lei)
- Grupează comenzile cu prietenii pentru transport gratuit
📱 Urmărirea Comenzii
🔍 Modalități de Tracking
Online:
- Link în email de expediere
- Site-ul curierului cu numărul AWB
Telefonic:
- Call center curier cu numărul AWB
📦 Ambalarea Produselor
🛡️ Protecție Specială pentru Uleiuri
Materiale utilizate:
- Bubble wrap pentru sticle individuale
- Cutii rezistente
- Etichete fragil și instrucțiuni manipulare
♻️ Ambalaje Eco-Friendly
- Materiale reciclabile 90%
- Minimum plastic utilizat
- Reutilizarea cutiilor încurajată
📞 Contact pentru Livrări
🚚 Probleme cu Livrarea
Email: contact@karian.ro
Telefon: 0770696397 (L-V, 10:00-18:00)
WhatsApp: 0770696397 (răspuns rapid)
❓ Întrebări Generale
Email: contact@karian.ro
Live chat: pe site (L-V, 10:00-18:00)
Formular contact: disponibil pe site
🎯 Angajamentele Noastre
⏱️ Promisiuni de Livrare
- Respectarea termenelor anunțate
- Comunicare transparentă despre întârzieri
- Înlocuire gratuită pentru produse deteriorate în transport
Pentru cele mai recente informații despre livrare, consultați site-ul nostru sau contactați serviciul clienți.
Livrăm calitate și grijă la fiecare comandă! 🌿📦