Termeni de utilizare

📄 Termeni și Condiții – K’arian

Ultima actualizare: 31 mai 2025
www.karian.ro este un magazin online operat de D. E. Cosmetics Group SRL, având sediul în loc. Mirșid, jud. Sălaj, CUI RO47130678, Nr. Înmatriculare: J31/861/2022.

Accesarea și utilizarea site-ului www.karian.ro implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Recomandăm citirea cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații despre magazinul online

K’arian comercializează online uleiuri esențiale pure, uleiuri vegetale cosmetice și produse naturale pentru îngrijire personală, livrate pe întreg teritoriul României.

Produsele sunt ambalate corespunzător, în recipiente sigilate și conforme cu legislația europeană în vigoare privind produsele cosmetice.

2. Comenzi online

Plasarea unei comenzi pe site implică următoarele:

  • Clientul oferă date reale și complete

  • Comanda se consideră validă după confirmarea prin e-mail

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi suspecte sau incomplete

După confirmarea comenzii, clientul va primi informații despre statusul livrării.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.
Metode de plată disponibile:

  • Online cu cardul (prin procesatorul de plăți securizat)

  • Ramburs la livrare (cash)

  • Transfer bancar (la cerere)

Plățile sunt procesate în condiții de maximă securitate, conform standardelor PCI-DSS.

4. Livrare

  • Livrare rapidă prin curier (Fan Courier / Sameday)

  • Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare

  • Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii

Produsele sunt livrate în ambalaje sigilate, ecologice și protejate. Verifică integritatea coletului la primire.

5. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Excepții de la retur:

  • Produse desigilate sau folosite (din motive de igienă)

  • Uleiuri esențiale sau cosmetice naturale desfăcute

Pentru retur, trimite un e-mail la contact@karian.ro. Rambursarea sumei se face în termen de maximum 14 zile de la recepția produsului returnat.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, logo-urile și descrierile de pe acest site sunt proprietatea K’arian și nu pot fi utilizate fără acordul scris al administratorului.

Folosirea fără drept a conținutului poate atrage răspundere civilă sau penală.

7. Confidențialitatea datelor

Colectăm și prelucrăm date personale doar în scopul procesării comenzilor, conform Politicii de Confidențialitate și regulamentului GDPR.

8. Limitarea responsabilității

K’arian nu poate fi făcut responsabil pentru:

  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor cosmetice

  • Eventuale reacții alergice (clientul trebuie să verifice lista de ingrediente)

  • Întârzieri cauzate de curier

Toate informațiile oferite pe site sunt orientative. Produsele noastre nu înlocuiesc tratamentele medicale.

9. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Eventualele conflicte se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări, sugestii sau sesizări, ne poți contacta la:

📧 contact@karian.ro
📞 [Număr de telefon – 0770696397